対応

整体院の「効果なし」クレーム、返金要求、低評価口コミにお悩みですか？本記事では、初期対応から具体的な会話例、クレーム予防策までを網羅した対応マニュアルを理学療法士監修のもと解説。ピンチをチャンスに変え、顧客満足度をUPさせましょう。

整体師・セラピスト向け。患者さんから「薬を飲んでるけど大丈夫？」と質問された時の対応法を理学療法士が解説。薬の確認事項、安全な施術の注意点、NG対応、信頼関係を築くコミュニケーション術まで。この記事を読めば、もう薬の質問は怖くありません。